Przegląd NICE CXone
NICE CXone to oparta na sieci platforma doświadczeń klientów (CX) opracowana przez NICE, koncentrująca się na technologii AI w celu poprawy interakcji między firmą a klientem. Platforma została zaprojektowana w celu optymalizacji doświadczeń konsumentów, wzmocnienia wartości marki i poprawy efektywności operacyjnej.
Dzięki platformie skoncentrowanej na interakcjach, firmy mogą efektywnie zarządzać interakcjami z klientami w różnych kanałach w ramach jednolitego interfejsu. Działając na architekturze natywnej chmury, oferuje bezpieczne i globalnie wdrażalne rozwiązanie. Bogate możliwości CX integrują kanały, dane, aplikacje i wiedzę, aby poprawić doświadczenia klientów na dużą skalę. Platforma zawiera funkcje takie jak konwersacyjna AI do samoobsługi klientów, narzędzia wspomagane przez AI do prowadzenia agentów oraz analityczne spostrzeżenia dla ciągłego doskonalenia.
O NICE CXone
Ta aplikacja internetowa została opublikowana na Softonic 31 lipca 2024 roku i jeszcze nie mieliśmy okazji jej sprawdzić.
Zachęcamy do wypróbowania jej i zostawienia nam komentarza lub oceny na naszej stronie internetowej. Nasza społeczność użytkowników będzie tego naprawdę doceniać!
Ta aplikacja działa na IE, FF, Operze, Safari i Chrome.
